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咱得幸福地活着

2011-11-09

前几日,约瑟网客服邮箱收到一份用户来信,反映关于支付方式上的困惑和商品型号标注不完整的问题,我们的客服由于工作疏忽并没有在规定的2个小时内给予即时的回复,我们深感抱歉!

关于客户反映的问题,是由于我们没有在文案上给予用户过多的提示导致的,并且由于商品于凌晨刚刚上线,后台人员没有即时更新商品型号和属性,导致用户产生了疑问,这是我们的疏忽。为了表示对用户的歉意,我们给予反馈问题的用户相应的价格优惠,感谢她的认真和信任,也希望得到她的谅解~

这里我们很感谢这位可爱善良的北京姑娘倩倩,她最后还是决定购买下这支吉他(点击了解该商品)。让我们欣喜的是,在签收完订单之后,倩倩给我们发送了一封反馈邮件,里面贴上了她收到琴之后拍摄的照片,我们感到很高兴!毕竟给用户带来安全、贴心的服务是我们一直以来的追求,谢谢这些可爱的朋友们!

用户拍摄图片

希望咱都能幸福地活着!

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