几日前，约瑟网的新浪微博收到一名网友关于购买吉他琴弦的咨询，而恰逢近日约瑟网正在投入全部精力对网站首页进行改版设计，并且一部分的商品还在摄影棚中等待拍摄、编辑工作的完成，很显然，吉他琴弦也是其中的一部分。对于用户提出的咨询，我们始终感到很棘手，无论是安排好的工作日程还是网站的改版计划，都已经无法挤出时间来满足用户的需求。

通过微博私信的沟通，我们发现用户其实只是断掉了木吉他的第 1 弦，这是很常见的问题。约瑟网的琴弦频道上线之后，用户就算是单独购买琴弦的话，在部分用户看来也是不划算的，小约瑟儿们其实很清楚情况，我们也很坦然。

考虑到用户的实际情况，约瑟网小编最后还是决定以私人的名义送出吉他琴弦两根（考虑到第 2 弦也容易扯断，总共送出第1、2弦共计两根）、简易擦琴布一张、入门拨片一片，希望可以解决用户的燃眉之急吧。

作为提供服务的网站方，约瑟网希望一直保持很低的姿态面对用户，无论是投诉还是建议，甚至是请求帮助，我们竭尽全力！

网友们对于约瑟网有什么意见或建议，可以通过“约瑟网官方微博”与我们分享，好运吧，大家伙儿~

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