很多朋友咨询了约瑟网客服之后，都会提出一些自己的疑问，为了解决一些普遍的疑问，约瑟网编辑汇总了几个典型的问题统一回答：
约瑟网的所有乐器商品都是集中采购、销售的，所有乐器商品都经过了仔细的挑选和鉴别，所有的乐器都是原厂正品，不存在所谓的高仿或是所谓的“AB货”。
约瑟网出售的商品如非特殊情况是不会出现质量问题的，可能出现问题的环节就是在物流配送过程中，极少部分的吉他由于物流快递企业的原因，出现了挤压变形的情况。我们的消费者只要在快递签收环节认真验货即可，如发现破损、变形等情况，只需要拒绝收货即可，约瑟网在收到送返的破损吉他之后，会指派客服人员联系消费者，并将相应的款项退回（消费者并不需要为此订单支付任何运输费用，约瑟网将全权负责索赔等相关事宜）。
如在吉他到货后5天之内出现质量问题，约瑟网负责免费更换或者退款，期间产生的任何费用由约瑟网承担。
约瑟网目前并不支持线下支付或者邮局汇款之类的付款方式，主要原因在于线下POS终端支付需要消费者支付过高的手续费，而邮局汇款这样的支付方式过于陈旧且需要消耗大量的人工成本，是不方便且有困难的。
约瑟网始终建议大家可以开通网上银行业务，无论对于生活还是工作，都是极其便利和高效的。
只要您愿意，约瑟网热情的客服很愿意告诉您该如何开通网上银行，只要您需要哦！
这是当然的，我们很愿意为您提供热情周到的咨询服务！
当然，在互联网时代，我们还是很提倡用户自主下单、自主购买的！
如果有问题，可以咨询约瑟网在线客服（09:00 - 23:59 ）点击咨询
